您是否也经常被以下电话客服环节的问题所困扰?
云电联工作手机系统,正是忠仕商务通为解决电话客服和销售问题而打造。云电联将为您建立完善、有序的客
户交流反馈平台,修正电话客服工作方式,提升客服效率,降低企业管理成本!
通话录音可自动上传,可跟进客户服务质量和员工工作质量,销售过程可视化,无论量化或策略调整都变得容易。
第一时间掌握来电、去电客户信息及跟进状态,客服可针对不同类型和阶段的客户调整服务,提升客户满意度。
标签化管理客户专属资料卡,多系统随时更新,真正做到客户管理,定制加密和权限控制,资料在云端,员工离职客户资源带不走。
不需要录入,一键轻松导入
需要什么报表就能定义什么报表
除固定标签外可根据需要自定义
投放、过程、结果一目了然
了解客户需求的方方面面
是广告投放的基础当然也不能少
通话各类数据尽在掌握
客服工作效率及时了解
回访提醒、客服任务时时更新
通话录音既可监控也可存储回放
一切通话记录随时可查询
客服分配、无缝转接
在各个广告渠道设立不同的电话号码,帮助企业对广告来源的呼入情况进行数据分析,建立广告号码的索引,帮助企业判断转化率渠道,为开展市场活动提供准确的决策支撑。
通过对业务号码、客户、销售人员、广告渠道形成的漏斗数据进行分析,转变企业传统的“结果”模式,帮助企业监控销售过程。同时发现优秀的员工、好的广告渠道、有价值客户资源,助力企业优化运营管理的模式。
销售记录自动保存、归档,与客户的沟通过程及时回顾,再次挖掘新的销售线索和商机;自动跟进提醒,提升客户转化率超过30%,即顾全售前也兼顾售后,保障业绩增长。
项目售前指导 销售返点支持 销售奖励活动 助力跟进支持
宣传物料支持 展会活动支持
专项市场费用支持
产品理念培训 使用操作培训
销售技能培训 行业知识培训
高效的售后技术团队
7X24小时全方位服务
完善的续费体系
强大的品牌优势
创新的销售模式
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与服务团队